RETOURNEREN

We nemen graag retourzendingen aan in het geval je niet tevreden bent met je bestelling. Je kunt hierbij dan kiezen voor een terugbetaling of om het artikel om te ruilen. Je hebt na het ontvangen van je bestelling 21 dagen de tijd om deze te retourneren.

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een volledig ingevuld retourneerformulier. Download hier.
  • Print je retourneerformulier en voeg deze toe bij je zending.
  • Alle artikelen moeten teruggestuurd worden in hun originele, ongedragen staat, en voorzien van de originele labels.
  • Artikelen gekocht in de sale zijn enkel te ruilen voor een andere maat (indien beschikbaar). Terugbetalingen zijn op sales-artikelen niet mogelijk.
  • Kies bij voorkeur voor een verzekerde verzendmethode, of een waarbij je een Track & Trace code ontvangt om zo zeker mogelijk te zijn dat je zending in goede staat bij ons arriveert. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor verloren of beschadigde zendingen. Bewaar ook het bewijs van je verzending.
  • Verzendkosten worden niet vergoed. Product terugbetalingen worden binnen 10 dagen verwerkt.

Voor meer vragen over retourneren, ruilen en terugbetalingen kun je ons contacteren via het volgende email adres: info@ra-ke.com.

Je kunt je retourzendingen versturen naar het volgende adres:

RAKE
Baron GA Tindalplein 117
1019 TW, Amsterdam